服务概览

质量检测档案 · 综合版

一份报告留底,
就是一份 可追溯的承诺

每份质量检测报告都带 时间戳 · 批次号 · 负责人姓名——
不是好看,是可追溯。专业、溯源、交付与服务流程,全部明明白白。

100+
留档检测报告每份带编号 + 时间戳

11
合作机构清华 · 浙大 · 复旦 · 中科院系所等

14
产品编号体系抗体 · 缓冲液 · 固定液

4
服务年限2023 — 2026 · 跨四年的连续质控

样品质检精选

顶级样品质检 · 4 个标志性案例

每个案例代表一类典型工作流

在过去的三年里,我们的样品质检报告大致落在四种工作流上:客户定制交付(双色/四色/特殊细胞模型)、
内部产品样品自检(标准样品、抗体批号)、仪器与方法对比(不同模态间的成像一致性),以及污染与退货的回查。
下面这四个案例,是这四类里被客户反复援引的典型。

类型 · 客户定制 · 交付回访
QC-2024-0412浙江大学 · Dr.Wu
线粒体外膜样品质量检测

章节一 · 客户定制

浙江大学 Dr.Wu 课题组 · 线粒体外膜标记样品

课题组用我们制备的线粒体外膜标记样品开展 Tomm20/Tom20 相关成像实验。
交付前我们做了多轮样品稳定性、激光匹配度与多通道串色测试,确保客户拿到手就能上机。
这份报告属于售后复盘版本,给到组里作为长期成像对照。
活细胞 · 线粒体外膜
Tom20
交付前复盘

类型 · 客户定制 · 双色 STED
QC-2026-0627浙江大学 · Dr.Li
定制双色样品质量检测报告

章节一 · 客户定制

浙江大学 Dr.Li 课题组 · 定制双色 STED 交付

李老师课题组对标记密度与双色串色比要求很高,我们制备的双色样品在交付前经过了
STAR 488 / STAR RED 双通道共定位、漂移校准与 20 nm 分辨率验证
本次报告是迭代回访版,记录了客户使用过程中两个微调意见与我们的二次返样结论。
定制样品
双色 STED
售后复核

类型 · 内部样品自检 · 标准样品
QC-2023-0612四色荧光标准样品批次
四色样品质量检测

章节一 · 标准样品

四色荧光标准样品 · 内部批次稳定性追踪

四色标准样品是客户最常用的彩色校准参考,我们每批都要在共聚焦、STED 与 STORM
三类仪器上做交叉验证。这份报告来自连续两批样品(0623 与 0625)的对比,记录了
Alexa 647 / Alexa 555 / Actin 488 / Hoechst 四通道在不同批次下保留了多少一致性。
标准样品 · 内部批次
共聚焦 · STED · STORM
批次追溯

类型 · 客户定制 · 长期合作
QC-2023-0418华东师范大学 · Dr.Huang
Actin-Alexa532 标记样品定制

章节一 · 客户定制

华东师范大学 Dr.Huang 课题组 · Actin 标记样品定制

黄老师课题组对 Actin 标记的亮度、细节与背景要求很高。我们从 PFA / PFA+GA 固定剂对比起步,
走过甲醇 vs DMSO 染料溶剂切换、50%—300% 四轮浓度 titration,最终在 200% 浓度上锁定
4095 满量程亮度 与背景的平衡点。本报告含完整的 BSC-1 / NIH-3T3 染色 protocol,
以及”染料质量较差、需 50× 正对照浓度才能达相同效果、建议更换”的工艺结论。
客户定制 · 长期合作
Actin · Phalloidin
浓度 titration

抗体 · 染料 · 缓冲液

B 系列质检档案

每条 BZ 编号对应一份抗体质检报告 · 含使用说明

我们的抗体、二抗染料与染色方案按 BZ 流水编号,从 BZ004(abberior STAR Orange 偶联二抗)一路走到
BZ047(Nup153 重组兔单抗)。每条编号都对应一份独立的质检报告,记录了目标特异性、稀释区间、
适用样品类型与建议染色流程。这些报告在客户首次使用相关产品时会随货寄送。

BZ004
abberior STAR Orangegoat anti-rabbit IgG · SORWE10-001
二抗偶联· STED 可用

BZ009
E7-Mouse SupernatantEMWE10-001
一抗上清· 内标使用

BZ010
TOM20 Rabbit mAbTRWE10-001
线粒体外膜· 通用应用

BZ012
ATP5A1 Rabbit mAbANRWE10-001
线粒体内膜· 共聚焦级

BZ015
Goat Anti-Rabbit IgG (Cy5)GNRWE10-001
二抗 · Cy5· 预吸附

BZ039
Histone H2B (N-20)HHN20WE-10-001
核内标准· 多样品验证

BZ046
NUP153 Recombinant Rabbit mAbNRRWE-10-001
核孔复合物· 重组单抗

BZ047
Anti-Nup153 antibody [QE5]ANQEWE-10-001
Nup153 复核· 多通道 4 色

服务项目 · XM 编号

交付前 · 交付中 · 交付后 · 三段式质检

XM2023016 · XM2023024 · XM2023036 · XM20260317 · …

服务项目的质量检测走的是另一条逻辑:交付前预实验 + 交付中关键节点 + 交付后回访。
XM2023016(预实验报告-20240116 更新)、XM2023024(COS7-BSC1 细胞订购)、XM2023036(200 nm 荧光微球激发验证)、
XM20260317(下颌线 H2B STORM 成像服务)、XM202606(细胞表面 Glycocalyx STORM 厚度测量)

是其中较有代表性的几个。每个项目都对应了独立的预实验报告、过程记录与交付报告,三段互相校验。

项目编号贯穿一个完整工作流——从最初的需求访谈,一直到交付后回访的二次复检报告。

XM2023024
COS7-BSC1 细胞订购从订单到交付准备 · 2024
细胞订购· 全程记录

XM2023036
200 nm 激发 405 微球2023-08-22 / 2023-09-27 两版
微球验证· 405 激发

XM2023016
预实验报告2024-01-16 更新版
预实验· 多次迭代

XM2023022
显微成像温控装置 · 恒温版产品开发样品 · 2023-08-24
温控硬件· 设备级

XM20260317
下颌线 H2B STORM 成像服务2026-03
STORM 成像· 服务交付

XM202606
细胞表面 Glycocalyx STORM 厚度测量2026-06
高精度厚度· STORM

服务流程

从需求到完整交付 · 六段式工作流

Requirement → Pre-experiment → Experiment → Delivery

每个项目都走同一条工作流——需求确认 → 预实验 → 正式实验 → 完整交付
预实验是阀门:通过正对照验证实验判断技术方案是否成立;
不成立时仅收取正对照测试费用,退还剩余服务费。这条流程对所有项目阶段都适用,
从阶段一一直走到阶段N。

Stage 00

提出和确认需求

Requirement & Confirmation

初步沟通确认
项目需求和预期

线上会议讨论

报价

签署《技术服务方案确认书》
《服务合同》

Stage 01

阶段一 · 预实验

Pre-experiment

预付款到账后
正式立项服务

阶段一
正对照验证实验

✗ 失败 · 不符合项目预期

仅收取正对照测试费用
退还剩余服务费用

✓ 成功 · 符合项目预期

进入阶段一
正式实验

Stage 01+

阶段一 · 正式实验

Formal Experiment

阶段一
正式实验

阶段一
交付确认

Stage N

阶段N · 预实验

Pre-experiment (Repeatable)

阶段N
正对照验证实验

✗ 失败 · 不符合项目预期

收取当前阶段正对照测试费用
退还剩余服务费用

✓ 成功 · 符合项目预期

进入阶段N
正式实验

Stage N+

阶段N · 正式实验

Formal Experiment

阶段N
正式实验

阶段N
交付确认

Stage End

项目完整交付

Complete Delivery

尾款到账后
交付所有原始数据
交付材料与方法

档案与溯源

一份报告从哪来,回到哪去

100+ reports · 4 categories · full traceability

我们的档案分 四类索引——样品档案、产品档案、服务(XM)档案、售后档案。每类用独立的编号系统,
编号里嵌 年份-月份产品代号,定位一份报告只需几秒。

Category I

样品档案

35份 · QC-YYYY-MMDD

Category II

产品档案

22份 · BZ 系列抗体

Category III

服务档案

11份 · XM 项目编号

Category IV

售后档案

5份 · 复检 + 退货

报告 ID类型客户/产品日期负责人状态
QC-2024-0412客户定制 · 线粒体外膜浙江大学 · Dr.Wu2024-04-12质控组在档
QC-2026-0627客户定制 · 双色 STED浙江大学 · Dr.Li2026-06-27质控组在档
QC-2023-0810标准样品批检 · 四色四色荧光标准样品2023-08-10标准样品组在档
BZ010抗体质检 · TOM20TOM20 Rabbit mAb2024-01-XX抗体组在档
XM2023024服务 · 细胞订购COS7-BSC12024-Q1客服部在档
XM20260317服务 · STORM 成像下颌线 H2B2026-03成像服务部在档
QC-2026-0616退货复检 · 抗体可用性Nup153 / LAMP4 多通道2026-06-16质控组退货

交付能力

交付前 · 交付中 · 交付后 · 三段式动作链

Pre-delivery · Mid-delivery · Post-delivery

交付不是一天的事——从客户首次咨询到售后回访是一个完整动作链。每个阶段都有明确的产物、时间窗和负责人。
三段落的产出物都留下报告编号与时间戳,便于跨阶段追溯。

Phase 01

交付前

  • 需求访谈 + 文献调研
  • 预实验方案与样品设计
  • 预实验报告(XM)归档
  • 价格确认与合同签订
Phase 02

交付中

  • 样品制备 + 多通道 QC
  • 关键节点数据快照
  • 客户中期反馈回执
  • 过程记录留档
Phase 03

交付后

  • 交付报告 + 使用说明
  • 售后回访(30 / 90 天)
  • 复检工单管理
  • 批次追溯 + 退货处置

12
平均交付天数

98%
首次交付成功率

100%
交付后回访率

≤ 1
售后反馈响应 · 工作日

客户满意度

回头率与评价 · 持续追踪

Satisfaction · Word-of-mouth · Repeat Customers

4.9/5
客户综合满意度

回头率
72%
NPS 推荐意愿
+68
深度合作占比
38%
满意度样本量
42 份
主动反馈率
89%
复购合作年限中位
2.3 年

★★★★★

“交付报告随货寄到手里,每一份都整齐编号、可回溯——这一点在我们采购的同类产品里很少见。”

— 某 985 院校课题组

★★★★★

“退货那次跟进得快,复检报告当晚就发回——拿到的不是模板话,是真针对我们这一批的复检数据。”

— 工业研发用户

★★★★★

“预实验阶段就把所有不确定性说清楚,明码标价,没有交付后再谈价格的尴尬。”

— 央企重点实验室

合作机构

11 所机构 · 长期稳定 · 权威可查

Universities · National labs · Industrial R&D

我们的客户以 985 / 211 高校 + 国家重点实验室 + 工业研发中心 三类为主。
其中清华、北大、复旦、中科院系所、空军军医大学均为长期稳定合作,年度报告保留书面联系方式与样品交付记录。

C9 联盟 · 985

清华大学
高军涛教授 SMLM 课题组
高密度 SMLM 项目持续 2 年

C9 联盟 · 985

北京大学
生命科学学院影像课题组
Nat. Comm. · 2023 · Tfssa-030

C9 联盟 · 985

复旦大学
国家微分析中心
2024 年度合作 · 持续

中科院体系

中国科学院
多家研究所 · 共聚焦与电镜
2023 — 2026 累计 4 篇

211 院校

浙江大学
Dr.Wu / Dr.Li 课题组
长期合作 · 2 个独立案例

985 院校

湖南大学
Aptamer · 受体结合课题组
Aptamer/Met 双色 · 活/固定细胞双流程 · PAINT 进阶

211 院校

澳门大学
孙老师课题组 · 双色 STORM
2023-03 交付 · 复检完整

211 院校

华东师范大学
Dr.Huang 课题组
2023-04 起持续合作

211 院校

福州大学
量子点 · 多色标记课题组
4 色量子点样品标记方案

军事医科

空军军医大学
皮肤病 / SJS-TEN 课题组
2025 · Allergy · IF 13

工业用户

三元食品
样品优化 + DeepSIM 成像
2023-04 · 长期合作

合作机构

成都知境
双色 STED / 四色 SIM 定制
2025-04 持续

逐年成长

质控报告时间线 · 2023 — 2026

从样品一致性追到产品迭代

时间线里能看出三件事——一是四色标准样品的稳定性记录从 2023 年起就以批为单位在跑
二是 2024 年起服务类报告(XM 编号)开始出现,表示质控从内部样品延伸到了客户项目;
三是 2025—2026 年的报告更密集落在抗体性能与缓冲液/固定液产品上,对应新产品线的成熟期。

2023
建档起步 · 内部样品一致性
  • 四色样品批检10+
  • STED / STORM 样品5+
  • 活细胞染色6
  • Hochest 染色7
  • 客户定制3
2024
服务化 · XM 项目成型
  • 客户定制8
  • XM 项目报告4
  • 抗体测试 BZ 系列6
  • 组织荧光4
  • 样品分级 / 定级4
2025
产品线拓展 · 出货验证
  • 缓冲液 / 固定液3
  • 细胞样品综合报告2
  • 四色 SIM 定制2
  • Confocal 正式采集1
  • 售后回访2
2026
污染溯源 · 产品迭代
  • 退货复检3
  • 新批次 GA 测试3
  • 多细胞器固定液2
  • 纤毛标记1
  • STORM 服务(XM)2

检测维度矩阵

我们到底在检些什么

七类维度 · 跨四年的累积

把四年的报告摊开来看,会发现质控的实际颗粒度比”出厂检测”细得多。
下面是七类维度——每一类对应一种工作流,不是抽象分类。

样品制备与定制客户定制样品 / 内部样品
35

抗体与染料测试BZ 系列抗体 + 二抗批检
18

成像模态验证共聚焦 · STED · STORM · SMLM
22

产品 / 缓冲液 / 固定液批间一致性 · 出货检验
12

XM 服务交付预实验 + 交付 + 售后
11

细胞间日常与洁净度生物安全柜 · 温湿度 · 月报
8

退货复检 · 污染溯源串色溯源 · 批次复检
5

质量承诺

三句话写给客户

对我们来说,质控不是流程,是习惯

我们不会把一份 不敢自家留底 的样品交给客户。
留下的报告和留下的样品数量、总能对得上。

— 华夏成像质控组 · 2026

01
可追溯
每份报告带时间戳、批次号与负责人。出现过的批次,都能往前回追到对应报告。

02
可复核
退货 / 复检 / 售后报告独立成文,复核意见与原报告一同归档。

03
可见人
每份报告留下经手人——做错事能追到具体的人,做对事也算得到具体的人。

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对外公开的只是这份”摘要”——具体批次的原始报告、预实验报告、售后复检报告与方法说明,
随每次合作归档。如果你正在评估我们的产品或服务,希望提前查看任何一份档案原文,
告诉我们一声就行。

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